Datenschutz

1. Verantwortlicher

Fotsch GmbH, Gewerbestraße 7, 76467 Bietigheim, Deutschland, vertreten durch Markus Fotsch.
Telefon: 07245 916 72 47
E-Mail: info@fobotics.de

2. Website und Hosting

Diese Website wird bei IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland, gehostet. IONOS verarbeitet die technischen Zugriffsdaten, die für die Bereitstellung und Absicherung der Website erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von IONOS.

Beim Aufruf dieser Website werden Ihre IP-Adresse, der Zeitpunkt des Zugriffs, die angeforderte Seite oder Datei, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie die zuvor besuchte Seite verarbeitet. Diese Daten sind für die Auslieferung der Website, die Fehleranalyse und die Abwehr von Angriffen erforderlich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und zuverlässiger Websitebetrieb.

Empfänger dieser technischen Daten sind IONOS und die mit der technischen Betreuung beauftragten IT-Dienstleister. IONOS hält die Webserver-Zugriffsprotokolle nach seinen Angaben zu Logdateien bis zu acht Wochen vor. Bei konkreten Sicherheitsvorfällen können erforderliche Auszüge bis zur Aufklärung aufbewahrt werden. Schriftarten, Produktbilder und Vorschaubilder werden von unserem Webserver geladen.

3. Cookies und Ihre Auswahl

Technisch notwendige Cookies ermöglichen die von Ihnen angeforderten Funktionen. Für optionale Videos und die KI-Beratung holen wir vor deren Aktivierung Ihre Einwilligung ein. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Einwilligung bleiben diese Inhalte gesperrt.

Ihre Auswahl verwalten wir mit Borlabs Cookie. Das Cookie borlabs-cookie speichert Ihre Auswahl, eine zufällige Kennung, Version, Domain und Laufzeit für 60 Tage. Die Dokumentation der Auswahl erfolgt auf unserem Server. Besucherdaten werden dabei nicht an Borlabs übermittelt. Rechtsgrundlage für den Einwilligungsnachweis ist Art. 6 Abs. 1 lit. c in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO; für das notwendige Cookie § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Nachweise halten wir so lange vor, wie sie zum Nachweis der jeweiligen Einwilligung benötigt werden.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern oder mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bereits erfolgte Verarbeitungen bleiben vom Widerruf unberührt.

4. Anfragen und E-Mail

Wenn Sie uns per Formular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktangaben und den Inhalt Ihrer Anfrage. Je nach Formular gehören dazu Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Einsatzort und Angaben zum gewünschten Robotikeinsatz. Pflichtangaben sind am Formular gekennzeichnet; ohne die erforderlichen Angaben können wir die Anfrage nicht bearbeiten.

Vertragsbezogene Anfragen verarbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei Anfragen im Namen eines Unternehmens und sonstigen Anliegen stützen wir die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse ist die Beantwortung Ihrer Anfrage und die Pflege geschäftlicher Kontakte.

Die Formulare übermitteln Anfragen per E-Mail an Fobotics. Das Formular-Plugin legt keine eigene Anfragedatenbank in WordPress an. Der Versand aus der Website erfolgt über IONOS. Der E-Mail-Empfang für fobotics.de nutzt die Mailinfrastruktur von Microsoft (Exchange Online). Dabei verarbeitet Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, Nachrichteninhalte, Absender- und Empfängerdaten sowie technische Übermittlungsdaten. Informationen zu Microsofts Verarbeitung, internationalen Übermittlungen und Schutzmaßnahmen finden Sie in den Microsoft-Datenschutzhinweisen. Nachrichten werden in den betrieblichen E-Mail-Postfächern gespeichert. Der Spamschutz unserer Formulare arbeitet lokal ohne externen CAPTCHA-Dienst.

Wir löschen die Angaben, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine Aufbewahrungspflicht oder ein berechtigter Grund zur weiteren Speicherung besteht. Geschäftsbriefe sind grundsätzlich sechs Jahre, Buchungsbelege acht Jahre aufzubewahren. Rechtsgrundlage für gesetzliche Aufbewahrungspflichten ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

5. WooCommerce, Bestellung und Zahlung

Unser Shop verwendet WooCommerce auf unserem Webserver. Wir verarbeiten Artikel und Mengen, Rechnungs- und Lieferanschrift, Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, Bestellhinweise sowie Bestell-, Zahlungs- und Versandstatus. Hinzu kommen technische Daten wie IP-Adresse und Browserinformationen zur Absicherung und Zuordnung der Bestellung. Diese Angaben dienen der Bestellabwicklung, Lieferung, Kundenbetreuung und Bearbeitung von Widerrufen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie für gesetzliche Pflichten Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Warenkorb und Kundenkonto

Die notwendigen Cookies woocommerce_cart_hash und woocommerce_items_in_cart gelten für die Browsersitzung, wp_woocommerce_session_* grundsätzlich für zwei Tage. Sie ordnen Ihnen den Warenkorb zu; Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Bei Nutzung eines Kundenkontos speichern wir Zugangsdaten, Kontaktdaten und die zugehörigen Bestellungen. Anmeldecookies sichern die Sitzung; die Option „Angemeldet bleiben“ verlängert sie grundsätzlich auf zwei Wochen. Eine Kontolöschung können Sie über unseren Kontakt anfordern; gesetzlich aufzubewahrende Bestelldaten bleiben davon unberührt.

Zahlungen mit PayPal und SEPA-Lastschrift

PayPal wird durch PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, bereitgestellt. Die eingebundenen Zahlungsschaltflächen stellen bereits beim Laden eine Verbindung zu PayPal her; dabei erhält PayPal insbesondere IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten. Bei einer Zahlung übermitteln wir die zur Abwicklung erforderlichen Bestell-, Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten, Betrag, Währung und Transaktionskennung. Dies gilt auch für eine über PayPal angebotene SEPA-Lastschrift. Zahlungs- und Bankdaten werden im jeweiligen Zahlungsdialog verarbeitet.

Wir erhalten den Zahlungsstatus und die zugehörige Transaktionsreferenz. Unsere Zahlungsabwicklung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; die technische Absicherung und Betrugsabwehr auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. PayPal verarbeitet Daten auch in eigener Verantwortung, etwa für gesetzliche Prüfungen, Betrugsprävention und je nach Zahlungsart Bonitätsprüfungen. Informationen zu Empfängern, internationalen Übermittlungen, Schutzmaßnahmen, Speicherfristen und Ihren Rechten enthält die PayPal-Datenschutzerklärung. Bei Banküberweisung verarbeiten unsere Bank und wir die erforderlichen Kontoinhaber-, Zahlungs- und Buchungsdaten.

Versand und Aufbewahrung

Für die Lieferung geben wir Name, Lieferanschrift und erforderliche Versanddaten an den beauftragten Paketdienst oder die Spedition weiter. Eine Telefonnummer wird nur übermittelt, soweit sie für die vereinbarte Lieferabstimmung erforderlich ist. Zugriff auf Bestelldaten erhalten außerdem die mit Abwicklung, Buchhaltung und technischer Betreuung beauftragten Personen und Dienstleister, soweit dies für ihre Aufgabe erforderlich ist.

Wir speichern Bestell- und Vertragsdaten, solange sie zur Abwicklung, für Gewährleistungsansprüche und gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich sind. Buchungsbelege werden grundsätzlich acht Jahre, Handels- und Geschäftsbriefe sechs Jahre aufbewahrt; längere gesetzliche Fristen oder laufende Verfahren bleiben unberührt. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

6. Bewerbungen

Bei einer Bewerbung verarbeiten wir Ihre Kontaktangaben und die übermittelten Unterlagen zur Entscheidung über ein Beschäftigungsverhältnis. Grundlage ist § 26 Abs. 1 BDSG. Zugriff erhalten die mit der Bewerbung befassten Personen und die eingesetzten E-Mail- und IT-Dienstleister. Nach Abschluss des Verfahrens werden die Daten gelöscht, sobald sie nicht mehr für die Entscheidung oder zur Abwehr beziehungsweise Durchsetzung von Rechtsansprüchen benötigt werden. Bei einer Einstellung werden die erforderlichen Angaben in die Personalverwaltung übernommen.

7. YouTube-Videos

Videos werden erst nach Ihrer Einwilligung und dem aktiven Start geladen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir verwenden den erweiterten Datenschutzmodus über youtube-nocookie.com.

Beim Laden erhält Google insbesondere Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten sowie Informationen zum Videoaufruf. Weitere Informationen können bei der Wiedergabe gespeichert oder ausgelesen werden. Bei einer Anmeldung bei Google ist eine Zuordnung zu Ihrem Konto möglich. Rechtsgrundlagen für unsere Einbindung sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Google verarbeitet Daten auch außerhalb der EU. Informationen zu den verwendeten Übermittlungsgrundlagen, den Speicherfristen und Ihren Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in Googles Datenschutzerklärung und den Hinweisen zu Datenübermittlungen. Über die Datenschutzeinstellungen können Sie weitere Videoaufrufe jederzeit sperren.

8. Bella – KI-Kundenberatung

Bella beantwortet Fragen zu unseren Robotern, Zubehör und Leistungen. Die KI-Beratung wird erst nach Ihrer Einwilligung und einem aktiven Start mit Jotform verbunden. Alternativ können Sie uns jederzeit direkt kontaktieren.

Bei Nutzung der KI-Beratung verarbeitet Jotform Ihre IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten sowie Ihre Chateingaben und die Antworten. Chatverläufe können im Jotform-Konto gespeichert und durch die zuständigen Betreuer eingesehen werden. Geben Sie keine Gesundheitsdaten, Zahlungsdaten, Zugangsdaten oder vertraulichen Angaben Dritter ein.

Anbieter der Plattform ist Jotform Inc., 4 Embarcadero Center, Suite 780, San Francisco, CA 94111, USA. Die Einbindung verwendet eine EU-Agent-Adresse; dies schließt Verarbeitungen in anderen Ländern durch Jotform und seine KI- und Hosting-Dienstleister nicht aus. Die Dienstleister und jeweiligen Verarbeitungen beschreibt Jotform in der Datenschutzerklärung, der KI-Richtlinie und der Liste der Unterauftragnehmer.

Rechtsgrundlage für die freiwillige Einbindung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, für Zugriffe auf Ihr Endgerät § 25 Abs. 1 TDDDG. Der Widerruf in den Datenschutzeinstellungen verhindert weitere Aufrufe. Das Schließen des Chats löscht keine bereits gespeicherten Gesprächsdaten. Für ein Löschersuchen wenden Sie sich bitte an den oben genannten Verantwortlichen. Bella trifft keine rechtsverbindlichen Entscheidungen und löst keine Bestellung oder Kontaktanfrage aus.

9. Ihre Rechte

Nach den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit (Art. 15–20 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Widerspruch

Bei einer Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Wir verarbeiten die betreffenden Daten dann nur weiter, wenn zwingende schutzwürdige Gründe überwiegen oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Beschwerde

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Wohnort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Für unseren Sitz ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg zuständig.

Wir selbst treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO. Zu Prüfungen des Zahlungsdienstleisters beachten Sie bitte dessen oben verlinkte Datenschutzhinweise.